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河南省高速公路ETC客服中心2024年公开招聘！

转载 发布：2024/07/17 20:31:18 来源：郑州掌圈网 775 阅读

河南省高速公路ETC客服中心2024年公开招聘工作人员



ETC客服中心介绍



     为贯彻落实党中央、国务院关于深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站的决策部署，加快推进高速公路电子不停车快捷收费(ETC)应用服务，提供更加便捷高效的ETC出行服务，12月10日，ETC客户服务中心在河南省郑州市揭牌。
     ETC客户服务中心是交通运输部路网监测与应急处置中心在交通运输部指导下，为有效满足近1.9亿ETC客户的出行服务需求，经过4个多月时间专门筹建的服务机构。ETC服务监督热线95022也于12月10日正式开通试运营，作为满足人民对美好出行生活的有力抓手和以客户优质服务为宗旨的有效载体，将受理ETC投诉和建议，为ETC客户服务提供统一渠道。
     ETC客户服务中心以“便利群众，提高服务水平，提升ETC社会美誉度”的宗旨，秉持“做ETC服务专家，创美好出行体验”的理念，全心全意为ETC客户提供优质服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
岗位信息
1

岗位：

ETC售后客服专员

2

职责：

1、负责在线或者电话端受理客户咨询，为客户提供ETC、电子发票平台等相关的咨询服务；

2、通过线上或者电话端为客户提供业务的售后服务、疑难解答;

3、通过线上或者电话端接受客户投诉，并处理后反馈给客户等。

3

要求：

1、大专及以上学历，有客服工作经验者可放宽学历；

2、有服务意识，沟通表达能力好，抗压能力强；

3、普通话标准，性格温和；

4、25—35周岁（优秀者，年龄可放宽）。

4

工作时间：

实行综合工时制，每月调休7-8天，倒班轮休制班次：每天8小时。

白1班次：8:00-17:00、白2班次：9:00-18:00、白3班次：8:30-17:30、

白4班次：9:00-19:00

晚1班次：11:00-20:00、晚2班次：12:00-21:00

夜班班次：20:00-8:00（夜班一次补助30元）

夜班一个月1-5次


5

薪资待遇：

  培训期5-10天左右，培训补贴60元/天生活补助，考核通过后奖励200元；

  试用期1-2个月，表现优秀者可提前转正；

  首月：2200元（基本工资+绩效+全勤）+其他补助奖励；

  次月：2600元（基本工资+绩效+全勤）+其他补助奖励；

  转正后：综合工资3800元-5000元（基本工资+绩效+全勤）+其他补助奖励。

6

各项福利：

1、签订正式劳动合同，缴纳社保；‍‍

2、交通便利，提供充电车棚，员工休息等；

3、广阔晋升空间组长--班长--督导--运营经理--副总监--总监接线员--质检员--质检主管接线员--培训师--培训主管；

4、高温补贴，节假日福利等；

5、丰富团建。

7

工作地点：

郑州市金水区经三路红专路丰产路财富广场（ETC电子收费客服中心）。‍‍‍‍‍‍‍‍‍

应聘方式
‍

报名方式


把报名资料发送以下企业微信报名

报名资料：

1、把个人简历发送到以下企业微信上；

2、并备注应聘ETC。



咨询电话：


  
  田老师：0371—63335250
  魏老师：19913828131
  邮箱：jucai@jucai.name
 （注：如有其他应聘问题，请咨询以上电话）

相关说明

（一）应聘者应对提交材料的真实性和完整性负责，如发现与事实不符，公司有权取消其进入到招聘的下一环节和录用资格，由此导致的后果由应聘者本人自行承担；

（二）此次招聘不收取任何应聘费用，不组织任何培训，并对应聘人员提供的应聘材料严格保密；

（三）请应聘者保持电话畅通，联系3次未接通的，视为自动放弃；未通过资格审查、简历筛选、面试环节人员，不再通知，请知晓。

（四）此岗位非劳务派遣、非体制内。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

（五）如有招聘相关问题，请联系以上联系方式！


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