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关于我们

    河南10000号客服中心成立于2003年,员工规模约400人,秉承“用户至上,用心服务”的理念服务广大客户,被共青团中央授予“二星级全国青年文明号”荣誉。现由北京通建招聘优秀人才,为中国电信业务提供服务。

1.语音客服

岗位职责

负责为电信用户提供业务咨询、业务办理、解决故障、投诉等问题。

2.新媒体客服

岗位职责

负责10000号多媒体渠道,以文字或视频在线受理用户咨询、故障、投诉等问题。

3.投诉处理专员

岗位职责

负责全省投诉工单的处理、审核、回访等工作。

4.AI训练师

岗位职责

负责智能触点场景及流程设计,服务策略与优化迭代,语音/文字机器人、数字人客服语音语义训练。

岗位要求

岗位要求

年龄18-35周岁，大专及以上学历；

普通话标准，沟通表达能力强；

具有较强的服务意识，抗压能力强，能适应轮班；

熟练电脑基本操作和办公软件；

职业规划

薪资待遇

月薪

3K-8K

五险

一金

年终

奖金

季度

福利

生日

卡券

工会

福利

带薪

休假

午餐

补助

话费

补贴

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联系地址：郑州市金水区祥盛街河南出版产业园D1座8楼