岗位职责

负责前台的日常管理工作，确保宾客入住和退房等各项工作的有序运行,督导前台员工为宾客提供优质高效的专业化服务。

岗位要求
1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，包括服务礼仪/流程操作/财务知识等，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

其他要求
年龄要求：22-35岁
联系人：王经理