工作内容：1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，做好记录并做信息分流或派工，并跟进完结及回访；
2、负责客户信息和客户关系的维护，及时回复客户关注的信息；
3、追踪报事响应的及时性和有效性，为客户服务工作提供指导依据；
4、根据客户反馈对报事处理的有效性提出改进及创新建议；
5、负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作；
6、为服务中心团队解决客户问题提供信息支持；
职位要求：
1、身体健康，普通话标准；
2、头脑灵活，有较强沟通能力；
3、有极强责任心，能够认真完成岗位工作；
4、有物业公司工作经验；
5、有团队意识，能够很好的融入项目员工团队，和同事维护良好的工作关系。
6、年龄40岁以下，大专学历。
工作时间：9:00-18:00